| Job Title: Customers service agents/Operations – Québec City Intro: Williams Pharmalogistique is a transportation and warehousing company specializing in the healthcare sector. We are a specialized, innovative, and fast-growing organization offering a pleasant and high-quality work environment. Two positions are available : -Schedule : Monday to Friday, 8:00AM to 4:30PM 100% IN-PERSON
Main duties -Provide our customers with outstanding “one-stop” service. -Respond to customer inquiries by email or phone in accordance with established standards and procedures -Respond to customer requests by phone and/or email in French/English -Follow up on shipments to ensure they meet standards -Support transportation logistics and services -Prepare various Excel reports -Perform various filing and data entry tasks -Other related tasks
-Bilingualism required (french/english) -High school diploma required -Minimum of 2 years’ experience in a similar position – transportation experience an asset -Geographical knowledge of Quebec and Ontario an asset -Exceptional analytical and problem-solving skills -Initiative -Strong sense of commitment -Strong interpersonal communication skills
-Competitive salary, based on experience -Group insurance after 6 months -Professional and supportive work environment -Opportunities for internal development Only selected candidates will be contacted
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Titre du poste : Agents service à la clientèle/Opérations – Ville Québec Intro: Williams Pharmalogistique est une entreprise de transport et d’entreposage se spécialisant dans le secteur de la santé. Nous sommes une entreprise spécialisée et innovante, en pleine croissance, avec un environnement de travail agréable et de qualité. Deux postes sont à pourvoir : -Horaire : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 Salaire : à partir de 22$h -100% ENPRESENTIEL
Principales fonctions -Garantir à notre clientèle un service hors pair de type ‘’guichet unique’’ -S’assurer de répondre à la clientèle par courriel ou par téléphone selon les normes et procédures en place. -Répondre aux demandes des clients par téléphone et/ou courriel en français/anglais. -Effectuer un suivi sur les expéditions de façon à répondre aux standards -Supporter la logistique de transport et les services : -Effectuer divers rapports Excel -Différentes tâches de classement et d’entrée de données -Autres tâches connexes
-Bilinguisme obligatoire (français/anglais) -Diplôme d’études secondaires obligatoire -Expérience minimum de 2 années dans un poste similaire – un atout en transport -Connaissance géographique du Québec et de l’Ontario un atout -Capacité exceptionnelle d’analyse et de résolution de problèmes -Initiative -Grand sens de l’engagement -Solides aptitudes de communication interpersonnelle
-Salaire compétitif, selon l’expérience -Assurances collectives après 6 mois -Environnement de travail professionnel et bienveillant -Opportunités de développement à l’interne Seuls les candidats retenus seront contactés
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